Cómo solicitar LIHEAP — California Low Income Home Energy Assistance Program (ayuda para pagar la factura de energía del hogar)

Para quién es

LIHEAP ayuda a los hogares de bajos ingresos de California a pagar las facturas de energía de su casa: electricidad, gas natural, propano, leña o aceite. El LIHEAP de California tiene tres subprogramas: HEAP (un crédito único para pagar la factura), ECIP (Programa de Intervención en Crisis Energética para hogares que enfrentan una desconexión o que ya se quedaron sin energía) y el Programa de Mejoras de Bajos Ingresos (mejoras gratuitas en el hogar que reducen el uso de energía, como aislamiento de ático, reemplazo de refrigerador y sellado de ventanas y puertas). La elegibilidad se basa en los ingresos del hogar, que deben ser iguales o inferiores al 60% del Ingreso Medio Estatal de California, el cual varía según el tamaño del hogar.

Qué necesitará

• Identificación con foto del solicitante
• Factura de servicios públicos más reciente (electricidad, gas, propano, etc.)
• Comprobante de ingresos de todos los miembros del hogar del último mes
• Números del Seguro Social de todos los miembros del hogar
• Comprobante de residencia en California

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre LIHEAP — California Low Income Home Energy Assistance Program. Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Identificación con foto del solicitante, Factura de servicios públicos más reciente (electricidad, gas, propano, etc.), Comprobante de ingresos de todos los miembros del hogar del último mes — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Reúna sus documentos requeridos: una identificación con foto, su factura de servicios públicos más reciente (electricidad, gas, propano u otra energía para el hogar), comprobante de ingresos de todos los miembros del hogar del último mes, números de Seguro Social de todos los miembros del hogar y comprobante de residencia en California.
2. Elija cómo desea solicitar: en línea a través del portal oficial de solicitudes de LIHEAP o por teléfono al 1-866-675-6623.
3. Envíe su solicitud en línea o con la ayuda de un representante telefónico. Tenga todos sus documentos listos para responder las preguntas con exactitud.
4. Después de enviar la solicitud, guarde copias de todo lo que entregó por si la agencia necesita información adicional.
5. Esté atento a un aviso sobre el estado de su solicitud. Si lo aprueban para ECIP por una notificación de desconexión o corte de energía, avise a la agencia de inmediato, ya que ese subprograma está diseñado para situaciones urgentes.
6. Marque en su calendario la fecha para volver a solicitar cada año. Los beneficios de LIHEAP deben renovarse anualmente para seguir recibiendo asistencia.

Qué esperar: Después de enviar su solicitud, la agencia local revisará sus documentos y determinará para cuál subprograma de LIHEAP podría calificar: HEAP, ECIP o el Programa de Mejoras de Eficiencia Energética para Bajos Ingresos. Los tiempos de procesamiento varían. Comuníquese con la agencia al 1-866-675-6623 si necesita una estimación. Si lo aprueban para HEAP, se aplicará un crédito único para el pago de su factura de energía. Si lo aprueban para ECIP, se da prioridad a los hogares que enfrentan desconexión o que ya no tienen energía. Si lo seleccionan para el Programa de Weatherization, un contratista programará mejoras gratuitas en su hogar para ayudar a reducir sus costos de energía a largo plazo. Como los beneficios de LIHEAP se renuevan cada año, deberá volver a solicitar cada año para seguir recibiendo asistencia. Esté atento a los recordatorios de renovación de la agencia y tenga listos los documentos actualizados.

Renovaciones

anual

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