Cómo solicitar State Health Insurance Assistance Program (SHIP) (orientación gratuita sobre seguro de Medicare)

Para quién es

SHIP ofrece orientación gratuita e imparcial sobre Medicare, en persona, a cualquier persona con Medicare, a sus familias y a sus cuidadores. Un consejero capacitado de SHIP, que no es vendedor ni cobra comisiones, se sentará con usted para comparar Original Medicare, Medicare Advantage, planes de medicamentos de la Parte D y pólizas Medigap. También le ayudará a entender las fechas límite de inscripción y las multas por inscripción tardía. Si le niegan un reclamo o necesita apelar, el consejero le explicará los pasos a seguir. Además, puede revisar si usted califica para programas que ahorran costos, como los Medicare Savings Programs o Extra Help. No hay prueba de ingresos y el servicio siempre es gratuito. SHIP lo administra la Administration for Community Living federal y lo ofrece una oficina local en cada estado. En California se llama HICAP y en Florida se llama SHINE. Así, el consejero conoce tanto las reglas nacionales como los planes locales disponibles donde usted vive.

Qué necesitará

• Tarjeta de Medicare (si ya está inscrito)
• Una lista de sus recetas actuales (le ayudará al comparar los planes de medicamentos de la Parte D)
• Cualquier carta del plan, factura o aviso de negación que usted quiera que le expliquen

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre State Health Insurance Assistance Program (SHIP). Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Tarjeta de Medicare (si ya está inscrito), Una lista de sus recetas actuales (le ayudará al comparar los planes de medicamentos de la Parte D), Cualquier carta del plan, factura o aviso de negación que usted quiera que le expliquen — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Reúna sus documentos antes de la cita. Lleve su tarjeta de Medicare si ya está inscrito en Medicare. Escriba todos sus medicamentos recetados actuales. Esto es especialmente útil si desea comparar planes de medicamentos de la Parte D. Reúna las cartas del plan, facturas o avisos de denegación que desee que un consejero revise.
2. Comuníquese con su oficina local de SHIP para programar una cita de orientación gratuita e individual. Puede solicitarla en línea o llamar por teléfono. En California, llame al 1-800-434-0222. En los demás estados indicados (Arizona, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Míchigan, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Pensilvania, Tennessee y Texas), llame al 1-800-677-1116.
3. Reúnase con su consejero de SHIP. El consejero es un voluntario capacitado, no un vendedor, y no recibe comisiones. Dígale en qué necesita ayuda: comparar planes Medicare Advantage, Parte D o Medigap; entender las fechas límite de inscripción o las multas; resolver una reclamación o apelación denegada; o verificar si usted califica para programas que ayudan a reducir costos, como los Medicare Savings Program o Extra Help.
4. Haga cualquier pregunta de seguimiento durante o después de la sesión. No hay prueba de ingresos ni límite en la cantidad de veces que puede usar SHIP. Comuníquese de nuevo en cualquier momento en que surja una nueva pregunta sobre Medicare.

Qué esperar: Después de comunicarse con su oficina local de SHIP, se le asignará un consejero capacitado y se programará una cita. Los tiempos de procesamiento varían, así que pida a la oficina un estimado actual cuando llame o solicite en línea. La sesión de orientación es completamente gratuita e imparcial. SHIP no exige renovación; simplemente comuníquese de nuevo cuando surja una nueva pregunta sobre Medicare o durante el Período de Inscripción Abierta de Medicare, que va del 15 de octubre al 7 de diciembre de cada año, cuando entran en vigor los cambios de plan.

Renovaciones

ninguna (úselo cuando tenga una pregunta sobre Medicare o durante la Inscripción Abierta, del 15 de octubre al 7 de diciembre)

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