Cómo solicitar Texas Comprehensive Energy Assistance Program (CEAP) — LIHEAP (ayuda para pagar la luz, el gas y el agua)

Para quién es

La versión de Texas del Programa Federal de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) es el Comprehensive Energy Assistance Program (CEAP). Lo administra el Texas Department of Housing and Community Affairs (TDHCA) a través de una red estatal de agencias subreceptoras: Community Action Agencies, organizaciones sin fines de lucro y departamentos BoCC de los condados. Juntas cubren los 254 condados de Texas. CEAP ofrece ayuda para pagar facturas de servicios públicos, depósitos y ayuda en casos de crisis energética (crisis de calor en el verano y crisis de frío en el invierno) para hogares de bajos ingresos. La elegibilidad se calcula al 150% de las Pautas Federales de Ingresos de Pobreza. Para 2026, eso es $23,940 al año para un hogar de una persona y $45,600 al año para una familia de cuatro. Los hogares encabezados por una persona mayor reciben prioridad en la solicitud. Para encontrar la agencia local que atiende a un condado específico de Texas, llame al TDHCA al 800-525-0657 o visite la página de CEAP del TDHCA. Cada agencia subreceptora tiene su propio periodo de solicitud, lista de documentos y horario. Algunas trabajan solo con cita y tienen pocos espacios semanales.

Qué necesitará

• Comprobante de todos los ingresos del hogar de los 30 a 90 días anteriores (carta de concesión del Seguro Social, estado de pensión, talones de pago, carta de concesión del SSI)
• Recibo de energía actual y cualquier aviso de pago atrasado
• Identificación con foto del jefe de hogar
• Comprobante de residencia en Texas (recibo de servicios públicos, contrato de arrendamiento o correspondencia del gobierno)
• Documentación de los miembros del hogar y sus edades (especialmente personas mayores, personas con discapacidad y niños menores de 6 años, que tienen prioridad)
• Para asistencia de crisis: aviso de corte del servicio O comprobante de crisis energética (verano/invierno)

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre Texas Comprehensive Energy Assistance Program (CEAP) — LIHEAP. Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Comprobante de todos los ingresos del hogar de los 30 a 90 días anteriores (carta de concesión del Seguro Social, estado de pensión, talones de pago, carta de concesión del SSI), Recibo de energía actual y cualquier aviso de pago atrasado, Identificación con foto del jefe de hogar — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Llame a TDHCA al 800-525-0657 o visite la página en línea de CEAP de TDHCA para encontrar la agencia subreceptora local que atiende su condado de Texas. Puede ser una Agencia de Acción Comunitaria, una organización sin fines de lucro o un departamento del condado.
2. Comuníquese con su agencia subreceptora local lo antes posible durante el período de solicitud para preguntar sobre los turnos disponibles, los requisitos de cita y su lista específica de documentos. Los fondos son limitados y muchas veces se agotan a mitad del año.
3. Reúna comprobante de todos los ingresos del hogar de los últimos 30 a 90 días, como una carta de concesión del Seguro Social, una carta de concesión del SSI, un estado de cuenta de pensión o talones de pago.
4. Reúna su factura actual de energía y cualquier aviso de pago atrasado o de corte de servicio, además de una identificación con foto del jefe de hogar y comprobante de residencia en Texas, como una factura de servicios públicos, un contrato de alquiler o una carta del gobierno.
5. Reúna documentación de todos los miembros del hogar y sus edades, especialmente personas mayores, personas con discapacidades y niños menores de 6 años, ya que estos hogares reciben prioridad en la solicitud.
6. Si solicita asistencia de emergencia (enfriamiento en verano o calefacción en invierno), incluya un aviso de corte de servicio u otra documentación que demuestre la emergencia energética.
7. Envíe su solicitud completa a través de su agencia subreceptora local por teléfono, en línea a través del portal de CEAP de TDHCA o en persona, según le indique su agencia local.

Qué esperar: Después de enviar su solicitud, su agencia subreceptora local revisará su solicitud y sus documentos. Los tiempos de procesamiento varían según la agencia y la época del año, así que pida a su subreceptor local un estimado al solicitar. Si se aprueba, la asistencia puede aplicarse a su factura de servicios públicos, a un depósito o a una necesidad de emergencia energética, según su situación. Los beneficios de CEAP pueden estar disponibles más de una vez por año del programa: los hogares elegibles pueden recibir asistencia regular y, por separado, ayuda de emergencia para enfriamiento en verano (normalmente de abril a septiembre) y para calefacción en invierno (normalmente de octubre a marzo). Como los fondos son limitados y se otorgan por orden de llegada, solicite lo antes posible al inicio de cada período de solicitud y consulte con su agencia local si hay otros beneficios disponibles durante el año.

Renovaciones

hasta varios beneficios por año del programa, según la agencia local subreceptora (regular + crisis de verano + crisis de invierno)