Cómo solicitar Crisis Intervention Program (CIP) — Energy Crisis Assistance (ayuda de emergencia para pagar la energía del hogar) en Carolina del Norte

Para quién es

El Programa de Intervención en Crisis ayuda a los hogares de Carolina del Norte que están en una emergencia de calefacción o aire acondicionado, por ejemplo, un aviso de corte o si no hay calefacción ni aire acondicionado funcionando. Paga parte de la factura para mantener el servicio activo. Está disponible todo el año mientras haya fondos, para hogares con ingresos iguales o inferiores al 150% del nivel federal de pobreza que enfrentan una crisis de energía que pone en riesgo la vida o la salud. Solicite en el DSS de su condado o en ePASS.

Qué necesitará

• Comprobante de la crisis energética (por ejemplo, un aviso de desconexión)
• Una copia de su factura de calefacción/aire acondicionado
• Número(s) de Seguro Social
• Comprobante de ciudadanía o de estatus migratorio elegible

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre Crisis Intervention Program (CIP) — Energy Crisis Assistance. Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Comprobante de la crisis energética (por ejemplo, un aviso de desconexión), Una copia de su factura de calefacción/aire acondicionado, Número(s) de Seguro Social — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Confirme que usted califica antes de solicitar. Su hogar debe enfrentar una crisis de calefacción o de enfriamiento, como un aviso de desconexión o la falta de calefacción o aire acondicionado que funcione, que ponga en riesgo la vida o la salud. Sus ingresos deben ser iguales o inferiores al 150% del nivel federal de pobreza. Los fondos son limitados, así que solicite tan pronto como ocurra una crisis.
2. Reúna los documentos que necesita. Necesitará: una prueba de la crisis energética (como un aviso de desconexión), una copia de su factura actual de calefacción o enfriamiento, los números de Seguro Social de los miembros del hogar, y una prueba de ciudadanía o de estatus migratorio elegible.
3. Elija cómo desea solicitar. Puede solicitar en línea a través de ePASS, llamar al 1-800-662-7030, o visitar en persona la oficina local del Departamento de Servicios Sociales (DSS) de su condado.
4. Envíe su solicitud con todos los documentos de respaldo. Asegúrese de incluir todos los documentos requeridos para evitar demoras en el procesamiento.
5. Comuníquese con el DSS de su condado si tiene preguntas sobre el estado de su solicitud. Los tiempos de procesamiento varían, así que pida a la agencia un estimado cuando solicite.

Qué esperar: Después de enviar la solicitud, el DSS de su condado revisará su solicitud y sus documentos para confirmar que usted enfrenta una crisis energética que califica y que sus ingresos cumplen con el límite. Si es aprobado, CIP paga una parte de su factura de calefacción o enfriamiento para ayudar a mantener el servicio activo. Los tiempos de procesamiento varían, así que comuníquese directamente con el DSS de su condado para obtener un estimado. Como CIP está disponible todo el año solamente mientras existan fondos federales, es importante solicitar tan pronto como ocurra una crisis. No hay una renovación anual establecida: usted puede solicitar cada vez que surja una nueva crisis que califique.

Renovaciones

según sea necesario (por crisis)