Cómo solicitar NFTA Metro — Bus + Rail + Paratransit Access Line (PAL) (Erie County) (autobús, tren y transporte paratránsito en Erie) en Nueva York

Para quién es

NFTA Metro (autobús, tren y línea de acceso de paratránsito, PAL) cubre el condado de Erie. Tarifa reducida de NFTA-Metro para personas de 65 años o más, personas con discapacidades y titulares de Medicare (tarjeta de tarifa reducida del Programa de Tarifa Reducida, 716-855-6611). El paratránsito de la ADA está disponible donde existe ruta fija (servicio PAL de NFTA en Erie y Niagara). Para solicitar, acuda a la oficina de transporte del condado o a través del operador. Teléfono: 716-855-6611 (Programa de Tarifa Reducida).

Qué necesitará

• Comprobante de residencia en el condado de Erie
• Para la tarifa reducida: comprobante de edad de 65+ (o tarjeta de Medicare / documentación de discapacidad) para la tarjeta NFTA Reduced Fare
• Para paratránsito: certificación de elegibilidad de la ADA

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre NFTA Metro — Bus + Rail + Paratransit Access Line (PAL) (Erie County). Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Comprobante de residencia en el condado de Erie, Para la tarifa reducida: comprobante de edad de 65+ (o tarjeta de Medicare / documentación de discapacidad) para la tarjeta NFTA Reduced Fare, Para paratránsito: certificación de elegibilidad de la ADA — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Reúna los documentos necesarios antes de solicitar. Para la tarjeta de tarifa reducida, necesitará prueba de residencia en el condado de Erie y prueba de que tiene 65 años o más, una tarjeta de Medicare o documentación de discapacidad. Para el servicio de paratránsito (PAL), también necesitará la certificación de elegibilidad de la ADA.
2. Elija cómo desea solicitar. Puede solicitar en línea o por teléfono. Para solicitar por teléfono, llame al Programa de Tarifa Reducida de NFTA al 716-855-6611.
3. Envíe su solicitud y sus documentos por el método que elija. Si solicita por teléfono, un representante de NFTA le guiará durante el proceso.
4. Espere la decisión sobre su tarjeta de tarifa reducida o su elegibilidad para el paratránsito. Los tiempos de procesamiento varían. Pida al representante de NFTA un estimado cuando solicite.
5. Una vez aprobado, recoja o reciba su tarjeta de tarifa reducida y comience a usarla en el servicio NFTA Metro Bus, Metro Rail o paratránsito PAL en el condado de Erie.

Qué esperar: Después de enviar su solicitud, NFTA revisará sus documentos y determinará su elegibilidad. Si es aprobado para el Programa de Tarifa Reducida, recibirá una tarjeta NFTA Reduced Fare para usar en Metro Bus y Metro Rail. Si es aprobado para el servicio de paratránsito PAL, será certificado según las pautas de la ADA para usar ese servicio donde exista transporte de ruta fija en los condados de Erie y Niagara. La tarjeta de tarifa reducida no tiene una fecha de vencimiento fija, pero la elegibilidad para el paratránsito requiere recertificación periódica. NFTA le notificará cuándo deba recertificarse. Si tiene preguntas en cualquier momento, llame al Programa de Tarifa Reducida al 716-855-6611.

Renovaciones

continuo; la recertificación del paratránsito se hace periódicamente