Cómo solicitar RTS — Regional Transit Service (RGRTA) + RTS Access Paratransit (Monroe County) (transporte público y transporte para personas con discapacidad) en Nueva York

Para quién es

RTS — Regional Transit Service (RGRTA) + RTS Access Paratransit cubre el condado de Monroe. Usted paga tarifas reducidas si tiene 65 años o más o una discapacidad, en RTS Connect y RTS On Demand. El transporte paratránsito ADA está disponible donde hay rutas fijas. Solicite en la oficina de transporte del condado o a través del operador. Teléfono: 585-288-1700.

Qué necesitará

• Comprobante de residencia en el condado de Monroe
• Para la tarifa de persona mayor: comprobante de edad de 65 años o más
• Para paratránsito: certificación de elegibilidad de la ADA

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre RTS — Regional Transit Service (RGRTA) + RTS Access Paratransit (Monroe County). Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Comprobante de residencia en el condado de Monroe, Para la tarifa de persona mayor: comprobante de edad de 65 años o más, Para paratránsito: certificación de elegibilidad de la ADA — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Reúna sus documentos necesarios antes de solicitar. Para la tarifa reducida para personas mayores, necesitará prueba de residencia en el condado de Monroe y prueba de que tiene 65 años o más. Para RTS Access paratransit, también necesitará una certificación de elegibilidad ADA.
2. Elija cómo desea solicitar. Puede solicitar en línea o por teléfono. Para solicitar por teléfono, llame a RTS al 585-288-1700.
3. Envíe su solicitud y sus documentos por el método que elija. Si solicita por teléfono, un representante de RTS le guiará durante el proceso.
4. Si solicita paratransit, complete la revisión de elegibilidad ADA como parte de su solicitud. Este paso confirma que usted califica para el servicio RTS Access.
5. Después de la aprobación, obtenga su RTS Senior ID si solicita la tarifa reducida para personas mayores. Usará esta tarjeta para acceder a tarifas con descuento en RTS Connect y RTS On Demand.

Qué esperar: Después de enviar su solicitud, RTS (operado por RGRTA) revisará sus documentos y su elegibilidad. Los tiempos de procesamiento varían, así que comuníquese con RTS al 585-288-1700 para un estimado. Una vez aprobado para la tarifa reducida para personas mayores, podrá viajar en RTS Connect y RTS On Demand a un costo reducido con su RTS Senior ID. Si es aprobado para RTS Access paratransit, podrá reservar viajes en las áreas donde existe servicio de rutas fijas. Tenga en cuenta que la elegibilidad para paratransit requiere recertificación periódica, así que esté atento a los avisos de renovación de RTS y responda pronto para evitar cualquier interrupción del servicio.

Renovaciones

continuo; la recertificación del paratránsito es periódica