Cómo solicitar Energy Outreach Colorado — Bill Payment Assistance for past-due heating and electric bills (ayuda para pagar facturas de calefacción y luz atrasadas)

Para quién es

Energy Outreach Colorado (EOC) ofrece ayuda de emergencia para pagar facturas atrasadas de calefacción o luz. Usted puede calificar si le cortaron el servicio, tiene una factura atrasada de calefacción o luz, o tiene poco combustible, y los ingresos de su hogar están por debajo del límite de EOC para su condado. El pago se envía directamente a la compañía de servicios o de combustible. La ayuda está disponible todo el año, incluso en los meses en que LEAP está cerrado, y puede sumarse a un beneficio de LEAP. Cada hogar puede recibir ayuda una vez por año del programa (del 1 de octubre al 30 de septiembre). Solicite a través de una agencia asociada local. Llame con anticipación y lleve su identificación con foto y la factura atrasada. Para emergencias de calefacción, llame al 1-866-HEAT-HELP (1-866-432-8435).

Qué necesitará

• Identificación con foto
• Su factura de energía vencida (o comprobante de que se está quedando sin combustible)
• Comprobante de ingresos del hogar

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre Energy Outreach Colorado — Bill Payment Assistance for past-due heating and electric bills. Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Identificación con foto, Su factura de energía vencida (o comprobante de que se está quedando sin combustible), Comprobante de ingresos del hogar — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Verifique que usted pueda calificar. Debe estar atrasado en una factura de calefacción o de electricidad, tener el servicio cortado o tener poco combustible. Los ingresos de su hogar deben estar por debajo del límite de ingresos de su condado, y la factura debe ser una que usted pague directamente a la compañía de servicios públicos o de combustible.
2. Reúna sus documentos. Traiga su identificación con foto, su factura de energía atrasada o una prueba de que tiene poco combustible, y una prueba de los ingresos de su hogar.
3. Llame con anticipación para recibir ayuda a través de una agencia local asociada. En caso de emergencias de calefacción, llame al 1-866-432-8435.
4. Solicite en línea o por teléfono. Si solicita a través de una agencia local asociada, siga sus instrucciones y entregue los documentos requeridos.
5. Complete cualquier seguimiento que la agencia le pida. Responda las preguntas y envíe cualquier información faltante lo antes posible.

Qué esperar: Después de que usted solicite, la agencia local asociada revisa su información y decide si hay ayuda disponible. Los tiempos de procesamiento varían, así que pida a la agencia una estimación. Si se aprueba, el pago va directamente a la compañía de servicios públicos o de combustible. La ayuda está disponible una vez por año del programa, del 1 de octubre al 30 de septiembre, y usted no puede recibir ayuda dos veces para la misma factura en el mismo año del programa.

Renovaciones

una vez por año del programa (del 1 de octubre al 30 de septiembre)