Cómo solicitar Senior Medicare Patrol (SMP) (protección contra fraude y errores en Medicare)

Para quién es

Senior Medicare Patrol ayuda a las personas con Medicare, así como a sus familias y cuidadores, a detectar, detener y reportar fraude, errores y abuso relacionados con Medicare. Un miembro capacitado del equipo de SMP le ayudará a leer un Medicare Summary Notice o un Explanation of Benefits, que pueden ser confusos. También le ayudará a verificar si le cobraron por un servicio o un equipo que nunca recibió. Además, le enseñará a reconocer las estafas por teléfono y a domicilio que buscan a personas mayores, como las llamadas falsas de 'nueva tarjeta de Medicare' o los esquemas de 'aparatos o pruebas gratis'. Si algo le parece sospechoso, el equipo lo reportará a los investigadores correspondientes. El servicio es gratuito y está disponible para toda persona con Medicare, sin importar sus ingresos. SMP lo administra la Administration for Community Living federal y tiene un programa local en cada estado. Un solo cargo falso detectado puede ahorrarle cientos de dólares y protege el Medicare Trust Fund para todos.

Qué necesitará

• Sus Avisos de Resumen de Medicare (Medicare Original) o Explicación de Beneficios (Medicare Advantage / Parte D)
• Cualquier factura, estado de cuenta o detalle de llamada de ventas sospechosa que desee que se revise
• Su tarjeta de Medicare (para confirmar en qué programa está inscrito realmente)

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre Senior Medicare Patrol (SMP). Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Sus Avisos de Resumen de Medicare (Medicare Original) o Explicación de Beneficios (Medicare Advantage / Parte D), Cualquier factura, estado de cuenta o detalle de llamada de ventas sospechosa que desee que se revise, Su tarjeta de Medicare (para confirmar en qué programa está inscrito realmente) — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Paso a paso

1. Reúna su tarjeta de Medicare, sus Avisos Resumidos de Medicare más recientes (si tiene Medicare Original) o su Explicación de Beneficios (si tiene Medicare Advantage o Parte D), y cualquier factura, estado de cuenta o nota sospechosa sobre llamadas de marketing que desee que se revise.
2. Comuníquese con su Senior Medicare Patrol local llamando al 1-877-808-2468 o solicitando en línea a través del sitio web oficial de SMP.
3. Hable con un miembro capacitado del equipo de SMP o conéctese con él, y describa su preocupación, ya sea un estado de cuenta confuso, un cargo por un servicio o aparato que nunca recibió, o un contacto sospechoso por teléfono o de puerta en puerta.
4. Comparta con el miembro del equipo de SMP los documentos o detalles pertinentes para que le ayude a revisar la información e identificar cualquier error, fraude o abuso.
5. Trabaje con el miembro del equipo de SMP para informar cualquier actividad sospechosa a los investigadores correspondientes. Él o ella le guiará durante ese proceso.

Qué esperar: Después de que se comunique, un miembro capacitado del equipo de SMP revisará con usted sus documentos de Medicare y sus preocupaciones, sin costo alguno. No hay un proceso formal de aprobación de solicitud: SMP es un servicio de asistencia gratuito abierto a cualquier persona con Medicare, sin importar sus ingresos. No se requiere renovación. Cada vez que un cargo de Medicare parezca incorrecto, una factura le resulte desconocida o alguna estafa relacionada con Medicare se comunique con usted, simplemente vuelva a comunicarse con SMP para recibir ayuda.

Renovaciones

ninguna (comuníquese con su SMP cada vez que un cargo parezca incorrecto o le llegue una estafa relacionada con Medicare)

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