Cómo solicitar Palm Tran Connection ADA Paratransit (transporte de puerta a puerta para personas con discapacidad) en Florida

Para quién es

Palm Tran Connection es el servicio de transporte paratránsito compartido de la Ley ADA del condado de Palm Beach, para personas cuya discapacidad les impide usar los autobuses regulares de Palm Tran. Desde el 18 de enero de 2026, Connection funciona con dos programas relacionados, tras una reorganización de la Junta de Comisionados del condado de Palm Beach en abril de 2025. Connection ADA ofrece viajes de puerta a puerta dentro de la zona de ¾ de milla alrededor de la red de rutas fijas de Palm Tran, que es el mínimo que exige la ley federal. Connection Plus atiende a clientes elegibles cuyo origen o destino está fuera de esa zona de ¾ de milla. Es una extensión financiada por el condado, más allá de lo que exige la ley ADA. Ambos requieren una determinación de elegibilidad en persona, por el procedimiento de certificación existente de Palm Tran: una discapacidad que impida funcionalmente usar rutas fijas, documentación médica de apoyo y una evaluación en persona. La tarifa estándar es de $4.00 por viaje de una vía. Quienes califican para un subsidio de tarifa pagan $3.50. Para solicitar o obtener más información, llame a Palm Tran Connection al 561-649-9838, Opción 7 (número gratuito 1-877-870-9849). La Opción 6 atiende el subsidio de tarifa para personas de bajos ingresos.

Qué necesitará

• Solicitud ADA completada de Palm Tran Connection
• Documentación médica que respalde la discapacidad que le impide usar las rutas de autobús fijas
• Evaluación funcional en persona en Palm Tran Connection
• Identificación con foto emitida por el gobierno con su dirección actual en el condado de Palm Beach

Dónde solicitar

Qué decir cuando llame

"Hola, llamo para preguntar sobre Palm Tran Connection ADA Paratransit. Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Solicitud ADA completada de Palm Tran Connection, Documentación médica que respalde la discapacidad que le impide usar las rutas de autobús fijas, Evaluación funcional en persona en Palm Tran Connection — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"

Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.

Renovaciones

recertificación periódica (normalmente cada 3 años; antes si la discapacidad es temporal)