Cómo solicitar Austin Energy Financial Support Plus 1 — emergency utility bill help (Travis County) (ayuda de emergencia para pagar la factura de luz) en Texas
Austin Energy / City of Austin Utilities, in partnership with local social service agencies including the Aging and Disability Resource Center of the Capital Area (CAPCOG)
Para quién es
Ayuda financiera de emergencia para pagar una factura de servicios públicos de la Ciudad de Austin para clientes residenciales que tienen un problema temporal para pagar, por ejemplo después de una enfermedad grave, la pérdida de un empleo u otra emergencia. El dinero no se solicita en Austin Energy: las agencias de servicios sociales asociadas revisan las solicitudes, deciden la elegibilidad y pagan los fondos directamente a la cuenta de servicios públicos del cliente. Las personas mayores y las personas con discapacidades en el área de servicio de Austin pueden empezar con el Aging and Disability Resource Center of the Capital Area al 855-937-2372, que es socio de Plus 1. Otras agencias asociadas aparecen en FinancialSupportPlus1.com. Algunas agencias atienden solo a sus clientes existentes o a ciertos códigos postales. Si tiene preguntas o no puede comunicarse con una agencia: billhelp@austinenergy.com o 512-494-9400.
Usted debe ser cliente de servicios públicos de la Ciudad de Austin y la cuenta debe ser residencial; Plus 1 no se puede usar para un depósito. La lista del programa de quién califica es más amplia de lo que esta verificación puede evaluar: personas de 60 años o más, personas elegibles para Medicare, y personas de cualquier edad con una discapacidad; pero también cuidadores principales de un adulto de 60 años o más, cuidadores de alguien con Alzheimer o demencia, cuidadores no parentales de 55 años o más de un adulto con discapacidades graves, abuelos u otros familiares de 55 años o más que crían a un niño, y familiares de 60 años o más que cuidan a un adulto de 18 a 59 años con una discapacidad. Si alguno de estos casos lo describe, llame aunque esta verificación indique otra cosa. Solo una agencia asociada puede aprobar y pagar los fondos; el ADRC es una de ellas, al 855-937-2372. Los fondos son limitados y están destinados a una crisis temporal, no a un alivio continuo de la factura. Los servicios públicos de la Ciudad de Austin atienden algunas direcciones fuera del condado de Travis; si usted es cliente de servicios públicos de Austin en otro lugar, llame al mismo número.
Las personas que califican para un programa para personas mayores a menudo califican para otros. Vea todo para lo que podría calificar: gratis, sin SSN, en unos cinco minutos.
Descubrir mis beneficiosQué necesitará
- Una cuenta de servicios públicos actual de la ciudad de Austin a su nombre
- Documentación de la emergencia (pérdida de empleo, facturas médicas, etc.) que solicita la agencia asociada
- Cualquier documento de ingreso que requiera la agencia asociada (algunos solo atienden a clientes actuales)
Dónde solicitar
Solicite en línea: solicitud oficial
Por teléfono: 1-855-937-2372
Qué decir cuando llame
"Hola, llamo para preguntar sobre Austin Energy Financial Support Plus 1 — emergency utility bill help (Travis County). Quisiera saber si puedo calificar, qué documentos necesito y si puedo solicitar en línea, por correo, por teléfono o en persona. Entiendo que podría necesitar Una cuenta de servicios públicos actual de la ciudad de Austin a su nombre, Documentación de la emergencia (pérdida de empleo, facturas médicas, etc.) que solicita la agencia asociada, Cualquier documento de ingreso que requiera la agencia asociada (algunos solo atienden a clientes actuales) — ¿se requiere algo más? ¿Cuál es el mejor paso a seguir?"
Consejo: tenga un bolígrafo a mano, pida el nombre de la persona y anote cualquier número de caso o de referencia que le den.
Renovaciones
ayuda de emergencia única (a discreción de la agencia)
¿No sabe si califica? Haga primero una verificación gratis.
Descubrir mis beneficiosNo es asesoría legal ni financiera. La agencia toma la decisión final sobre la elegibilidad.